Working Hours Monday - Friday
08:00-16:00
Toll Free
1800.899.900
فرصت های شغلی
تماس با ما
درباره ما
مرکز آموزش
آموزش های آنلاین
دوره آموزشی
تقویم آموزش
کتاب های نخصصی
پشتیبانی
محصولات و راهکار ها
محصولات و راهکار های آلکاتل-لوسنت
محصولات و راهکار های مایتل
خانه
Alcatel
خانه
/
دوره های آموزشی
آشنایی با سیستمهای مخابراتی مبتنی بر VoIP
محتوای آموزشی :
جلسه اول : تاریخچه پیدایش شبکه های مخابراتی و ظهور VoIP
جلسه دوم : فرایند تبدیل صوت آنالوگ به بسته دیتا
جلسه سوم : آشنایی با پروتکل SIP و اجزای مرکزتلفن
جلسه چهارم : آشنایی با سانترال IPPBX Panasonic
جلسه پنجم : چگونه می توان تماس های SIP را در Wireshark تجزیه و تحلیل کرد
آشنایی با محصولات مخابراتی آلکاتل لوسنت
محتوای آموزشی :
امکانات و ویژگی های تلفنی
توپولوژی شبکه در آلکاتل لوسنت
-امنیت در سیستم های مخابراتی آلکاتل لوسنت
آشنایی با محصولات مخابراتی آلکاتل لوسنت
محتوای آموزشی :
شبکه کامپیوتری چیست؟
آشنایی بامفاهیم و زیرساخت مرکزتماس (برند مایتل)
محتوای آموزشی :
آشنایی کلی با مرکزتماس
02-موتور توزیع مکالمات
Resiliency
مجازی سازی مرکز تماس
گزارشات و ماژول حرفه ای گزارش ساز
تعاملی سازی مرکز تماس
نمایش وضعیت صف بصورت بصری
تلفن های نرم افزاری
ماژول شیفت بندی منابع انسانی
برنامه پایبندی و کنترل انحراف از معیار
درگاه اعلام نیاز های اپراتوری
نرم افزار اتصال به CRM و POP UP
ابزار CTI یا ارتباط با سیستمهای کامپیوتری
IVRیا سیستم صوتی تعاملی
مرکز تماس چند رسانه ای
دروازه کنترل تماس
پایداری و نرخ خرابی
